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キャンセルやご変更について
2024/09/12
キャンセルやご変更について
ただいまhair repsym.ではお一人おひとり、しっかりお時間を確保しており、1日にご案内できる人数が限られております。
お日にちによってはご予約をお待ち頂いている方もいらっしゃいますので、キャンセルやご変更、遅刻につきましては以下を皆様にお願い致しておりますのでご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
【キャンセル可能期間】
ご予約のキャンセルやご変更は、前日の営業時間内迄（18:00迄）にご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、専用アプリからのチャット、Tel、LINEにてお願いいたします。
（但し前日の場合はTelでのご連絡でお願いします）
当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。
【キャンセル料金】
当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。
【ご連絡なしでのキャンセルについて】
ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合（5分以上）につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。
また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（※施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）
また、ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50%をご請求させていただきます。
hair repsym.では『時間』というものをとても大切に考えております。
待ち時間がなく決まった時間には施術が終わるように日頃から意識しております。
無断キャンセルや遅刻は多くの人の貴重な時間を無駄に奪ってしまいます。
やむを得ないキャンセルや変更は仕方がないことです。
ただわかった時点で早めにご連絡ください。
居心地の良い時間をサロンで過ごしていただけますよう最善を尽くしたいと思いますのでご理解、ご協力よろしくお願いいたします。
